Inqubo yokuxhumana iqondiswa ohlangothini ngalunye; okungukuthi, abantu ababili noma ngaphezulu babelana ngolwazi , imibono, imizwa, nezinye izinto. Lokhu kuxoxisana kwenzeka ngokusebenzisa ulimi olulodwa noma ngaphezulu.
Ukuqonda izakhi zokuxhumana kuyisinyathelo esibalulekile ekufezeni isenzo sokuxhumana esixoxe ngaso ngaphambilini. Uma lesi senzo singenziwanga kahle, umyalezo ohlosiwe ngeke ufike kumamukeli wawo.
Sizoxoxa ngesici ngasinye esihilelekile ekuthumeleni, ekwamukeleni, nasekuchazeni umlayezo. Ngasinye sinikeza inani elihlukile kwabanye, futhi kuye ngezimo, sizothuthukisa noma siphazamise ukuxhumana.
Kuyini ukuxhumana?
Omunye wemisebenzi ebaluleke kakhulu esinayo njengabantu ukukwazi ukuziveza ngokuxhumana , okusivumela ukuthi sabelane ngolwazi oluhlukahlukene phakathi komuntu oyedwa noma iqembu labantu.
Lokhu akuyona into eyenziwa ngabantu kuphela, njengoba izilwane zisebenzisa le nqubo yokuxhumana ngokusebenzisa ama-meows, ama-barks, ama-moos, njalo njalo . Isibonelo, inja elambile izokhonkotha ukuze iveze indlala yayo. Ukuze ufunde kabanzi ngezinja nokuxhumana kwazo, ungavakashela isihloko sethu esihlobene.
Le nqubo esixoxa ngayo iyenzeka nalapho sizwa imisindo ethile ekhiqizwa izinto noma imishini ehlukahlukene . Le misindo ingaba ngqo, njengalapho sishaya insimbi yomnyango, noma ngokungaqondile, njengalapho kukhala i-alamu.
Eminye imisindo ngaphandle kwaleyo eshiwo ingavela ngendlela ethuthukisiwe , ake siyibize ngokuthi ihlakaniphile kakhulu; le misindo, isibonelo, iyenzeka lapho sithola isaziso sokuvuselela isofthiwe yedivayisi yethu yeselula.
Ngakho-ke, ukuxhumana kumele kuqondwe njengenqubo lapho kukhona ukushintshana kolwazi oluthile phakathi komthumeli nomemukeli.
Yiziphi izici zokuxhumana?
Njengoba sishilo ekuqaleni kwalesi sihloko, kunezinto eziningana ezidingekayo ukuze inqubo yokuxhumana yenzeke . Lezi zinto zokuxhumana zakha uhlaka lapho zonke zibalulekile khona. Ukuqonda lezi zinto kubalulekile ekukhulumisaneni okuphumelelayo.
Transmitter
Lesi yisiqalo senqubo yokuxhumana; lo ngumuntu odala futhi athumele umlayezo . Ukuze lo mlayezo ufinyelele kumamukeli ngendlela efanele, bobabili kumele babelane ngeziteshi namakhodi afanayo.
Siyaqonda ukuthi umthumeli nguyena ohlose ukudlulisa okuthile kumuntu otholayo , kodwa lezi zindima ziyaguquguquka, okungukuthi, umthumeli kanye nabamukeli bangashintshana ngezindima zabo.
Uma izinkampani zocingo zisishayela ucingo ngocingo lwethu ukuze zinikeze isivumelwano esithile, umqhubi ungumthumeli futhi thina singabamukeli. Ukuze ufunde kabanzi ngalesi sihloko, ungabheka isihloko sethu mayelana nokuxhumana ngomlomo.
Umamukeli
Kulesi simo, umamukeli unesibopho sokwamukela umlayezo othunyelwe ngumthumeli futhi kumele akwazi ukuwuqonda ukuze awuqonde.
Le ndima yomamukeli ingenzeka ngezindlela ezimbili: ngokuzithandela noma ngokungazikhetheli . Uma kwenzeka ngokuzithandela, umamukeli uhlanganyela ngenkuthalo ekuxhumaneni. Ngakolunye uhlangothi, kungenzeka ngokungazikhetheli lapho umuntu ezwa ingxoxo noma ethola ulwazi olungahloselwe yena ngqo.
Njengoba sesishilo, izindima zomthumeli nomemukeli ziyahlangana . Uma ukhetha ukwamukela umlayezo ungaphenduli, sikhuluma ngomemukeli. Kodwa uma uphendula kulolo lwazi, uthatha indima yomthumeli. Isici esithakazelisayo sokuxhumana ukuthi ungakuthuthukisa kanjani ukuxhumana okuphumelelayo.
Mensaje
Uma sibhekisela kumlayezo, ulwazi umthumeli afuna ukuludlulisela kumamukeli . Umlayezo uyinhlanganisela yezibonakaliso noma izimpawu ezisetshenziselwa ukudlulisa umqondo, umbono, ulwazi, isifiso, njll.
Njengoba kushiwo ngaphambili, umamukeli unesibopho sokubhala umlayezo ukuze uqondwe kamuva . Uma uthunyelwe ngekhodi noma ngomzila ongaziwa, ukubhala kuzoba nzima kakhulu. Ukuze ufunde kabanzi mayelana nokubhala uphawu ekuxhumaneni, ungabheka uphawu lwezilwane.
Ikhodi
Lesi sici sokuxhumana sihilela uhlelo lwezimpawu olusetshenziswa ngumthumeli nomemukeli lapho bethumela ulwazi . Lolu hlelo lwezimpawu kumele luqondwe yizinhlangothi zombili ukuze kufezwe ikhodi efanele kanye nokuchazwa kwekhodi.
Amakhodi olimi angaba izinhlobo ezimbili ezahlukene: ngomlomo noma ngokubhala . Amakhodi omlomo abhekisela olimini lapho evezwa khona, kanti amakhodi abhaliwe abhekisela ezinhlelweni zezimpawu ezidinga amakhono athile okufunda nokubhala. Uma ungathanda ulwazi olwengeziwe mayelana nendlela ulimi olwakhiwe ngayo, ungavakashela isihloko sethu ngolimi lwezincwadi.
Ukubhala ikhodi kuhilela ukuhlela imicabango yethu ngaphambi kokuyidlulisela sisebenzisa ikhodi. Ngakolunye uhlangothi, ukubhala ikhodi kuhilela ukuqonda umlayezo owakhiwe yisamukeli ngesikhathi senqubo yokufaka ikhodi.
Canal
Kulokhu, sibhekisela endleleni umlayezo othunyelwa ngayo , okungukuthi, kungaba ngencwadi, i-SMS, ucingo, njll. Indlela engokoqobo lapho lokhu kudluliselwa kolwazi kusuka kumthumeli kuya kumamukeli kwenzeka khona.
Isiteshi esisetshenziswayo singathonya kakhulu indlela umlayezo owamukelwa ngayo . Isibonelo, ukuthumela incwadi kuzoba nomthelela ohlukile kunokuthumela ucingo. Ukuze uqonde izinhlobo ezahlukene zemiyalezo, ungafunda kabanzi mayelana nokuxhumana okungenazwi.
Umongo noma isimo sokuxhumana
Kulesi simo, umongo noma isimo sokuxhumana sibhekisela ezimweni zangaphandle ezizungeze yonke inqubo yokuxhumana, ezingase zisize noma zingasizi umamukeli ukuqonda umlayezo. Lo mongo awukwazi nje ukusiza ekuqondeni umlayezo kodwa futhi ungashintsha incazelo yawo kuye ngesimo esithile sokuxhumana.
Ukuze sikucacise lokhu ngokucacile, cabanga ngalokhu okulandelayo: uku-oda isiphuzo esibandayo ebhawa akudingi ulimi olwengeziwe, kodwa ukuthumela isicelo esifanayo emtatsheni wezincwadi kuba yinto engaqondakali. Kuyathakazelisa ukubona ukuthi izici zokuxhumana zithonywa kanjani umongo, njengoba nje zinjalo ekuxhumaneni komndeni.
Kubalulekile ukuhlukanisa phakathi komongo wangaphandle noma isimo sokuxhumana kanye nomongo wangaphakathi noma wolimi . Sisanda kuchaza owokuqala ezigabeni ezedlule, kodwa umongo wangaphakathi ubhekisela emagama ahambisana nomyalezo esifuna ukuwudlulisela kumuntu owuthumelayo.
umsindo nokungafuneki
Izinto eziyisithupha okukhulunywe ngazo ngenhla yizona eziyinhloko, futhi lezo sonke esizazi kusukela ebuntwaneni. Umsindo uyinto ebalulekile yokuxhumana, njengoba ubhekwa njengento ephazamisayo enkambisweni yokuxhumana, njengoba ungaphazamisa ukuqonda komyalezo.
Le misindo ayibhekiseli emisindweni ephezulu kuphela, kodwa ingaba ukushoda kocingo, ukuphazamiseka kumakrofoni, umbono omubi kumanothi, njll.
Isixazululo sale nkinga yilokho okwaziwa ngokuthi i-redundancy, okuhilela ukuphinda umyalezo nokuzama ukuvimbela lokhu kwehluleka kokuxhumana ukuthi kungenzeki futhi . Kubalulekile ukuqaphela ukuthi ukuzijwayeza izivivinyo zokuxhumana kungasiza kanjani ekuthuthukiseni leli khono.
Impendulo noma i-freedback
Ekugcineni, sizochaza ukuthi impendulo iyini ekukhulumisaneni. Kuyindlela umthumeli alawula ngayo umlayezo.
Ekuqaleni kwalokhu okuthunyelwe, sishilo ukuthi ukuxhumana kuyinqubo enezindlela ezimbili, lapho umthumeli nomamukeli beshintshana khona njalo ngezindima kulo lonke ukushintshana. Impendulo idlala indima ebalulekile, njengoba isiza ekunqumeni ukusebenza kahle kwemiyalezo ethunyelwe ngumthumeli.
Ngenxa yalokhu, umuntu noma abantu abaphethe ukukhishwa komlayezo bangabheka ukuthi wamukelwe noma uhunyushwe ngendlela efanele yini.
Ukuxhumana ngamazwi nangamazwi
Uma sesizazi izici ezahlukene ezihilelekile enkambisweni yokuxhumana, sidinga ukwazi ukuthi ukuxhumana ngamazwi nangaphandle kokusebenzisa amazwi kuhluke kanjani.
Abantu abakhulumisani nje kuphela ngokushintshana ngolwazi engxoxweni. Lokhu kushintshana kuhambisana nezenzo zangaphandle ezibizwa ngokuthi ukuxhumana okungenazwi, njengokushukuma komzimba, ukubuka, ukuma komzimba, njll.
Ukuze kuqondwe kangcono ukuxhumana okungenazwi, kwenziwe izifundo ezahlukahlukene, okwaholela emagatsheni amathathu ahlukene ocwaningo ahlukanisa ukuxhumana okungenazwi ukuze kuqondwe kangcono.
kinesics
Yigatsha lezilimi elifunda ukushukuma komzimba kanye nokunyakaza komzimba esikwenzayo ngesikhathi sokuxhumana . Akubona bonke abantu, noma ngisho namasiko, abaziveza ngendlela efanayo, ngokushukuma komzimba okufanayo.
Ama-Proxemics
Kulokhu, kufundwa ukusondelana noma ibanga lamalungu ahlanganyela ekuxhumaneni komyalezo, ngaphezu kwezikhundla zawo kanye nomongo lapho ukuxhumana kwenzeka khona.
Kuye kwatholakala ukuthi izikhundla ezahlukene zingenza kube lula noma ziphazamise izinqubo ezithile zokuxhumana. Asisebenzisi ukuma okufanayo noma ukushukuma komzimba lapho sinabantu abahlukene.
I-Paralinguistics
Ekugcineni, leli gatsha ligxila ezintweni ezingaphandle kwezilimi ezihilelekile enkambisweni yokuxhumana . Lezi zinto zifaka phakathi ithoni yezwi, isimo sengqondo, ivolumu, njalo njalo.
Kubalulekile ukuthi sonke sifunde futhi sazi ukuthi ziyini izakhi zokuxhumana, njengoba kufanele sonke sixhumane kahle sodwa.
Njengabantu abanobudlelwane kufanele sikhathazeke ngokwazi ukuthi siyidlulisa kanjani imibono yethu, izifiso, imibono, imizwa, njll., ngoba lokhu kubalulekile ukuqaphela ukubaluleka kwezinto esikhulume ngazo kule ncwadi.
